75-latek z Wielkopolski przez 11 lat oszczędzał na lokacie, licząc na spokojną przyszłość. Jego reakcja po zamknięciu konta była zaskakująca.

75-latek przez 11 lat oszczędzał pieniądze na lokacie. Zdębiał, gdy zamknął rachunek

Przez 11 lat trzymał pieniądze na lokacie w dużym banku. Myślał, że w ten sposób zabezpieczy swoją przyszłość. Kiedy w końcu postanowił ją zamknąć i wypłacić pieniądze razem z odsetkami, przeżył szok. “Czuję się oszukany i okradziony przez bank” — mówi mieszkaniec powiatu szamotulskiego w Wielkopolsce.

75-letni obecnie mężczyzna w 2014 r. otworzył sześciomiesięczną, odnawialną lokatę w oddziale ówczesnego Banku Zachodniego w Obornikach. Wpłacił 6,5 tys. zł, a oprocentowanie wynosiło 2,5 proc. w skali roku. Jak opisuje w liście do “Głosu Wielkopolskiego”, lokata miała być jego “polisą na trudne chwile w końcówce życia”, bo jest samotnym, niepełnosprawnym emerytem i wymaga kosztownego leczenia.

Czytaj także: Wpłatomat “zjadł” 800 zł. Bank odrzucił reklamację przez ten jeden brak

Przez 11 lat trzymał oszczędności na lokacie. Dostał 260 zł odsetek
We wrześniu tego roku 75-latek postanowił zamknąć lokatę. Przeżył szok, gdy okazało się, że za te wszystkie lata naliczono mu zaledwie… 260 zł 17 gr odsetek. To zaledwie ok. 23 zł rocznie.

— Po 11 latach oszczędzania bank naliczył od mojej lokaty 260,17 zł. To daje przeciętne roczne oprocentowanie na poziomie 3,6 promila. Jak to się ma do inflacji? Czuję się oszukany i okradziony przez bank — skarży się “Głosowi Wielkopolskiemu” emeryt.

Jak wynika z udostępnionej przez niego dokumentacji, lokata odnawiała się co pół roku, ale na coraz niższym oprocentowaniu. Od 21 lipca 2020 r. aż do zamknięcia rachunku to wynosiło już zaledwie 0,01 proc. rocznie.

Mężczyzna złożył do banku — obecnie Santander Bank Polska — reklamację. Ta jednak nie została uznana. Jak wyjaśniono, bank nie był zobowiązany do informowania każdorazowo klienta o zmianie oprocentowania, ponieważ to następowało w dniu odnowienia umowy i nie było zmianą jej warunków. Naliczone odsetki uznano za prawidłowe.

Bank nie ma sobie nic do zarzucenia
75-latek o sprawie oprócz mediów poinformował także Rzecznika Praw Obywatelskich, Kancelarię Prezydenta RP, Marszałka Sejmu RP i Marszałka Senatu, Związek Banków Polskich i lokalnych posłów.

— Wystąpimy z zapytaniem do Komisji Nadzoru Finansowego w tej sprawie — zapowiedział na zapytanie “Głosu Wielkopolskiego” Kamil Górski z Biura Poselskiego Krzysztofa Paszyka.

Formalnie wszystko odbyło się zgodnie z zasadami — lokata emeryta miała zagwarantowane 2,5-procentowe oprocentowanie jedynie na pierwsze pół roku trwania, następnie oprocentowanie było ustalane oddzielnie dla każdego kolejnego półrocznego cyklu. To często stosowana przez banki praktyka. Trudno jednak się dziwić rozczarowaniu klienta banku.

— Gdzie tu jest sprawiedliwość, uczciwe praktyki rynkowe? Przekazana mi odpowiedź i opinia Rzecznika Praw Obywatelskich również wskazuje że potraktowano mnie nieuczciwie. To brak zasad równego traktowania. Tak nie zachowuje się “bank przyjazny klientowi” — pisze w liście do “Głosu Wielkopolskiego” mężczyzna.