Pani Bożena odkryła na awizo zaskakującą informację o nowej usłudze Poczty Polskiej. Co kryje się za “doręczeniem na życzenie”?

Ile razy zdarzyło się, że listonosz nie zastał nikogo w domu i zamiast przesyłki do skrzynki wrzucił awizo? Potem z kwitkiem trzeba iść na pocztę, zwykle odstać swoje, by odebrać list. Pani Bożena właśnie odebrała swoje awizo, a na nim widniała informacja o “nowej, wygodnej usłudze”. Poczta Polska kusi “doręczeniem na życzenie”. Usługa nie jest aż tak nowa, ale za to dodatkowo płatna.

Kiedy listonosz doręcza list polecany, albo paczkę i nikogo nie zastanie, wrzuca do skrzynki awizo. To znienawidzony przez wielu Polaków kwitek pozwala na odebranie przesyłki w okienku pocztowym. Dlaczego jest aż tak nielubiany? By odebrać awizo trzeba pofatygować się na najbliższą pocztę. Wiele placówek teraz czynnych jest tylko w wybranych godzinach, jeśli więc nie “wstrzelimy się w termin” trzeba przyjść innym razem. Zwykle w placówkach kłębią się inne osoby, które także mają do odbioru paczki i listy. Trzeba zmieścić się w czasie, bo przesyłki polecone nie czekają na adresatów w nieskończoność.

Kiedy wyjmuję awizo ze skrzynki rośnie mi ciśnienie, bo to oznacza, że będę musiała iść na pocztę — opowiada “Faktowi” pani Bożena. Kiedy zobaczyła ostatnio kwitek zostawiony przez listonosza, zdziwiła się i przesłała do redakcji jego kopię. Po raz pierwszy znalazła na niej bowiem adnotację: “Już dziś skorzystaj z nowej, wygodnej usługi doręczenie na życzenie, która polega na ponownym doręczeniu awizowanej przesyłki poleconej”.

Postanowiła więc wgryźć się w szczegóły. Okazuje się, że takie “doręczenie na życzenie” można zgłosić przez internet, w placówce poczty, u listonosza lub przez telefon za pośrednictwem infolinii Poczty Polskiej. — Usługa wbrew pozorom wcale nie jest nowa i od jakiegoś czasu już jest przez pocztę oferowana — mówi pani Bożena. Czy wygodna? Trzeba spełnić następujące warunki:

przesyłka może być dostarczona najwcześniej następnego dnia, licząc od dnia przyjęcia zlecenia usługi. Ale uwaga — nie później niż 14 dni, licząc od następnego dnia po pozostawieniu pierwszego awiza. Wiadomo — wtedy przesyłka wraca już do nadawcy,

listonosz może dostarczyć ją w dniach od poniedziałku do piątku. Soboty i dni ustawowo wolne od pracy są wyłączone z tej usługi,

• “doręczenie na życzenie” można zamówić w wybranych przedziałach czasowych, w godzinach pracy placówki pocztowej: w godz. 9 — 13, 13 — 15 lub 15 — 19.

Co jednak ważne, usługa nie jest darmowa — za takie dodatkowe doręczenie trzeba zapłacić 4,50 zł. W dodatku nie można z niej skorzystać, jeśli chodzi o pismo w postępowaniu: karnym, cywilnym, sądowo-administracyjnym,

administracyjnym, podatkowym oraz pism w sprawie o naruszenie dyscypliny finansów publicznych. — Dla jednych 4,50 zł to nie majątek i pewnie skorzystają z usługi. Mnie zastanawia jedno: skoro listonosz może dostarczyć przesyłkę na życzenie nawet wieczorem, dlaczego zwykle pojawia się u nas z samego rana, kiedy wszyscy są w pracy? — pyta pani Bożena.

Listonosze będą teraz dostarczać leki? Prezes Poczty Polskiej zdradza nowy plan [WYWIAD]

Poczta SMS-em lub mailem powiadomi o awizo
Warto wiedzieć, że Poczta Polska oferuje jeszcze inne usługi związane z dostarczaniem przesyłek:

• SMS-em lub mailem powiadomią cię o awizo — wystarczy wypełnić odpowiedni formularz, na poczcie lub u listonosza, by dostawać powiadomienie o nadejściu awizowanej przesyłki,

• możesz dostawać przesyłki polecone wsprost do swojej skrzynki na listy,

• możesz skorzystać też z usługi powiadomienie i SMS-em lub mailem dostać informację o tym, że list polecony jest już w twojej skrzynce pocztowej. Co ważne, ta usługa jest bezpłatna.

Awizo zniknie ze skrzynek już od stycznia. Nowe zasady doręczeń od 2026

1 stycznia 2026 r. wchodzą w życie zmiany i wszystkie podmioty publiczne muszą oferować e-Doręczenia i w ten sposób ma komunikować się z urzędami i obywatelami. By korzystać z e-Doręczeń trzeba mieć założoną skrzynkę do doręczeń, gdzie bę∂zie trafiać korespondencja z urzędami.